01
Nahlaste poruchu
Kontaktujte nás telefonicky. Sdělte polohu a stručně popište situaci.
Silniční asistence
Podpora při poruše pneumatiky na cestě
Pomoc na cestách
Problém s pneumatikou? Zavolejte.
Sdělte polohu a popis poruchy. Pomůžeme zajistit servis.
Od nahlášení k další jízdě
02
Dohodněte podrobnosti pomoci
Probereme poškození a servisní potřeby a dohodneme dostupnou podporu.
03
Využijte servisní podporu
Koordinujeme servis na místě, abychom vám pomohli pokračovat v cestě.
Mobilní pneuservis
Pomoc tam, kde ji potřebujete
Zajišťujeme podporu při poruchách nákladních pneumatik v Polsku a Evropě.
- Posouzení poškození pneumatiky
- Oprava nebo výměna pneumatik
- Koordinace servisu
Před kontaktováním
Připravte údaje pro nahlášení
Tyto informace nám usnadní zajištění vhodné podpory.
Poloha vozidla
Obec, silnice, směr jízdy nebo bod GPS.
Telefonní číslo řidiče
Aktivní číslo osoby na místě.
Rozměr pneumatiky
Např. 315/70 R22.5.
Popis poškození
Co se stalo a jaká poškození jsou viditelná.
Registrační značka
Pro rychlou identifikaci vozidla.
Název společnosti a daňové identifikační číslo
Údaje pro vyřízení servisní zakázky.
Fotografie poškození může usnadnit posouzení situace.
Často kladené otázky
Co je dobré vědět
Jak sdělit polohu vozidla?
Uveďte číslo silnice, směr jízdy a nejbližší orientační bod. Můžete také připravit souřadnice nebo bod GPS — způsob odeslání dohodneme během hovoru.
Na čem závisí doba příjezdu?
Na poloze vozidla, dostupnosti servisu, dopravních podmínkách a rozsahu poruchy. Předpokládaný čas stanovujeme individuálně při zajišťování pomoci.
Jak se stanovuje cena služby?
Cena závisí na místě poruchy, dojezdu, rozsahu prací a potřebných pneumatikách nebo dílech. Podrobnosti a podmínky realizace dohodneme před objednáním služby.
Potřebujete pomoc na cestách?
Kontaktujte nás a sdělte informace o poruše.
Pomůžeme zajistit vhodnou servisní podporu.
